Publié le 20 décembre 2024
RegisterMe aide / Допомога / Помощь
Ukrainien / українська
Подайте заяву на отримання статусу захисту S онлайн!
Ви втекли до Швейцарії від війни в Україні та хотіли б подати заяву про надання тимчасового захисту (статус захисту S)
За допомогою веб-програми RegisterMe Ви просто можете подати свою заяву онлайн, а потім записатися на прийом для реєстрації у Федеральному центрі з надання притулку BAZ.
Вимоги до використання RegisterMe:
- Ви мали місце проживання в Україні станом на 24.2.2022.
- Ви зараз знаходитесь на території Швейцарії
Після виконання подальших кроків у BAZ ви будете прописані в одному з кантонів.
Цей кантон зареєструє вас у медичній страховій компанії з дати подання заяви на тимчасовий захист.Примітка: Доступ до програми RegisterMe можливий лише зі швейцарської мережі (через мобільний зв'язок чи Wi-Fi).
Крок 1: Реєстрація
Ви можете створити свій обліковий запис на сторінці https://registerme.admin.ch/. Для цього потрібні Ваша адреса електронної пошти та номер мобільного телефону. Однi і тi ж aдресa електронної пошти та номер мобільного телефону можуть використовуватися для кількох осіб. Коли Ви вперше реєструєтесь, адреса електронної пошти автоматично стає Вашим іменем користувача. Після другої реєстрації з тією ж адресою електронної пошти потрібне додатковe ім’я користувача, яке можна вільно обирати.Крок 2: Введіть особисті дані та дані заяви
На другому кроці Ви вводите Ваші додаткові персональні дані та дані супроводжуючих Вас осіб.Крок 3: Вибір дати
Оберіть федеральний центр з надання притулку та запишіться на прийом для реєстрації.Контакти
help-registerme@sem.admin.chРеєстрація
У мене немає електронної адреси, що робити?
Для реєстрації Вам потрібна адреса електронної пошти, до якої у Вас є доступ. Ви можете створити адресу електронної пошти у загальновідомих провайдерів.Чи можу я зареєструвати інших людей за допомогою своєї адреси електронної пошти?
Так, електронну адресу можна використовувати кілька разів. При першій реєстрації адресa електронної пошти є також ім’ям користувача. Таким чином, після другого використання тієї ж адреси електронної пошти, додатково потрібно вибрати нове ім’я користувача.Чи можна використовувати будь-яке ім’я користувача?
Так, але ім’я користувача має бути унікальним. При реєстрації буде відображено, чи існує вже таке ім’я користувача чи ні.У мене немає номера мобільного телефону. Чи можу я указати номер знайомої / знайомого?
Вам потрібен такий номер мобільного телефону для ідентифікації, до якого у Вас є доступ, оскільки новий захисний код безпеки надсилається на збережений номер мобільного телефону щоразу, коли Ви входите в систему.Я забув пароль, що робити?
Скиньте пароль за допомогою функції «Забули пароль». Якщо автоматично згенерований лист не потрапляє у вашу папку «Вхідні», перевірте папку «Спам» (небажані листи).Я забув своє ім'я користувача, що робити?
Якщо Ви пам'ятаєте свій 6-значний реєстраційний код, Ви можете зробити запит щодо Вашого імені користувача через функцію «Забув ім’я користувача». Ім’я користувача буде надіслано В ам через SMS на збережений номер мобільного телефону.Я хочу видалити свою реєстрацію, що робити?
Будь ласка, увійдіть в обліковий запис і натисніть на своє ім’я у верхній частині веб-сайту. Тепер Ви можете його редагувати. Щоб остаточно видалити свій профіль, натисніть «Видалити обліковий запис і дані», а потім підтвердіть «Так, видалити».Oсобисті дані
Я надав невірну інформацію, що робити?
Це залежить від того, яка інформація є невірною. Співробітники Федерального центру з надання притулку BAZ можуть виправити дрібні помилки (наприклад, орфографічні), а також змінену адресу. Будь ласка, зверніть увагу співробітників на ті помилки, що мають бути виправленими. Важливо, щоб принаймні ім’я чи прізвище було правильним і щоб усіх осіб можна було чітко ідентифікувати за датою народження/документом, що посвідчує особу. Якщо ім’я та прізвище неправильні, необхідно видалити реєстрацію та почати заново (див. пункт «Видалити реєстрацію»).Персональний код
Я більше не знаю свого коду. Що я можу зробити?
Якщо Ви самі реєстрували себе, Ви отримали SMS із 6-значним кодом від RegisterMe під час реєстрації або запису на прийом. Якщо у Вас його більше немає, увійдіть у свій обліковий запис знову. Там Ви можете побачити код.Запис на прийом
У якому з BAZ я можу зареєструватися?
Усі реєстрації відбуваються в Urtenen-Schönbühl.MZH Sand-Schönbühl
Moosstrasse 28
3322 Urtenen-SchönbühlЯ не можу записатись на прийом.
Наразі вільного часу для прийому немає. Будь-ласка спробуйте ще раз пізніше.Якщо я зареєструвався онлайн в RegisterMe, я також повинен прийти на реєстрацію до Федерального центрa з надання притулку BAZ?
Так, Ви обов'язково маєте прийти на реєстрацію в один з BAZ протягом 30 днів після реєстрації онлайн шляхом RegisterMe.Чи можу я змінити дату прийому пізніше?
Так, за бажанням можна внести такі зміни як змінити дату прийому або скасувати зустріч, натиснувши «Змінити дату прийому».Технічні питання
Які браузери підтримуються?
В принципі, підтримуються всі існуючі браузери. Переконайтеся, що браузер оновлений. Якщо ви сумніваєтеся, скористайтеся одним із наступних браузерів:Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Russe / русский
Подайте заявление на получение защитного статуса S онлайн!
Вы бежали в Швейцарию от войны в Украине и хотели бы подать заявление на временную защиту (защитный статус S)?
С помощью веб-приложения RegisterMe Вы можете легко подать заявление онлайн, а затем записаться на прием для регистрации в одном из Федеральных центров по предоставлению убежища BAZ.
Требования для использования RegisterMe:
- Вы проживали в Украине до 24 февраля 2022 г.
- Вы уже находитесь в Швейцарии
После завершения дальнейших шагов в Федеральном центре по предоставлению убежища BAZ Вы будете размещены в одном из кантонов.
Этот кантон зарегистрирует Вас в системе медицинского страхования со дня подачи Вами запроса на временную защиту.Примечание: Доступ к веб-приложению RegisterMe возможен только из швейцарской сети (мобильная связь, Wi-Fi).
Первый этап: регистрация
Откройте Ваш персональный счет на вебсайте https://registerme.admin.ch , для этого необходимо ввести адрес Вашей электронной почты и номер мобильного телефона, которые могут быть использованы также для открытия счета и регистрации другого лица или нескольких лиц. Адрес электронной почты первого регистрируемого лица автоматически становится его псевдонимом/именем пользователя, для других лиц, которые регистрируются, используя тот-же самый адрес электронной почты и номер мобильного телефона, необходим другой псевдоним/имя пользователя.Второй этап : ввод паспортных данных
Введите Ваши паспортные данные и данные сопутствующих Вас лиц.Третий этап : Выбор даты регистрации
Выберите один из федеральных центров для беженцев (BAZ) и запишитесь на регистрацию.Для контакта используйте следующий адрес :
help-registerme@sem.admin.chРегистрация
Если нет адреса электронной почты, как действовать в этом случае ?
Вы должны создать такой адрес в одном из доступных провайдеров, это необходимо для процесса регистрации.Может-ли мой адрес электронной почты быть использован для открытия счета и регистрации другого лица или нескольких лиц ?
Для первого регистрирующегося, адрес его электронной почты автоматически становится его псевдонимом/именем пользователя, поэтому для всех других регистрирующихся лиц, использующих тот-же самый адрес электронной почты необходимо выбрать другой псевдоним/имя пользователя.Можно использовать любой псевдоним/имя пользователя ?
Да, но он должен однако отличаться от уже существующих в системе RegisterMe псевдонимов, если это условие не исполняется, это автоматически указывается при введении псевдонима и он должен быть изменен.Если нет мобильного телефона, можно-ли использовать номер телефона одного из моих знакомых ?
Вам необходим мобильный телефон, т.к. каждый раз когда Вы входите в Ваш регистрационный счет, на указанный Вами номер мобильного телефона автоматически высылается шестизначный код, без которого Вы не сможете войти в Ваш регистрационный счет.Как действовать, если Вы забыли пароль для вхождения в регистрационный счет ?
Вы можете воспользоваться функцией «забыл пароль», которая предусмотрена именно для такого случая. Если автоматически высланное Вам сообщение не попало на адрес Вашей электронной почты, проверьте spam, т.е. отдел Вашей электронной почты, в который попадают все фейковые или подозрительные сообщения (junk-mails).Как действовать если Вы забыли свой псевдоним/имя пользователя ?
Если Вы помните Ваш шестизначный код регистрации, Вы можете воспользоваться функцией «забыл псевдоним» и ввести этот код. Ваш псевдоним будет автоматически выслан на указанный Вами номер мобильного телефона.Аннуляция регистрационного счета.
Войдите в Ваш регистрационный счет и щелкните мышкой на Ваше имя (вверху вебсайта), что даст Вам возможность изменить профиль или аннулировать Ваш счет. Для этого нужно щелкнуть мышкой на «аннуляция счета и профиля» и далее подтвердить аннуляцию.Личные данные
Как исправить неправильно веденные личные данные ?
Это зависит от того, какие именно данные должны быть исправлены. Мелкие ошибки, например, описка или неправильное написание адреса могут быть исправлены персоналом федерального миграционного центра (BAZ), для чего Вы должны обратить внимание персонала на допущенные ошибки. Важно при этом, что по меньшей мере имя или фамилия указаны правильно и личность регистрируемого лица может быть идентифицирована по дате его рождения и/или с посредством документа, удостоверяющего его личность. Если это условие не выполняется, например если неправильно указаны имя и фамилия, в этом случае необходимо аннулировать этот счет (см. Аннуляция счета) и начать регистрацию заново (открыть новый счет).Личный код
Как действовать если я забыл свой шестизначный код ?
В ходе регистрации online (RegisterMe) или при выборе даты регистрации в федеральном миграционном центре (BAZ), Вы получили сообщение на Ваш мобильный телефон (SMS), содержащее шестизначный код, который также введен в Ваш регистрационный код и может быть в нем найден.Дата регистрации в федеральном миграционном центре
В каких BAZ я могу зарегистрироваться?
все регистрации осуществляются в Urtenen-Schönbühl.MZH Sand-Schönbühl
Moosstrasse 28
3322 Urtenen-SchönbühlЕсли Вы не смогли получить дату регистрации
Если Вы не смогли получить дату регистрации в миграционном центре ввиду отсутствия таковых в настоящий момент, попытайтесь вновь получить ее некоторое время спустя.Необходима-ли регистрация непосредственно в миграционном центре (BAZ) в случае, если уже состоялась регистрация в электронной форме (online) ?
Регистрация непосредственно в одном из BAZ необходима и должна быть сделана в течении 30 дней после регистрации онлайн через RegisterMe.Можно-ли изменить или отменить уже полученную дату регистрации ?
Да, для этого достаточно щелкнуть на «изменить дату регистрации».Технические вопросы
Какие браузеры могут быть использованы для регистрации ?
Практически любые, в любом случае можно воспользоваться следующими браузерамиGoogle Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Français
Déposez votre demande de statut de protection S en ligne.
Vous vous êtes réfugié en Suisse pour fuir la guerre en Ukraine et souhaitez demander une protection provisoire (statut de protection S) ?
Vous pouvez simplement utiliser l’application web RegisterMe pour déposer votre demande en ligne, puis réserver un rendez-vous pour procéder à votre enregistrement dans un centre fédéral pour requérants d’asile (CFA).
Conditions d’utilisation de l’application RegisterMe :
- Vous étiez domicilié en Ukraine avant le 24.2.2022.
- Vous êtes déjà arrivé en Suisse.
Une fois les démarches terminées au CFA, le SEM vous attribuera à un canton.
Celui-ci vous inscrira auprès d’une caisse maladie avec effet à la date à laquelle vous avez déposé votre demande de protection provisoire.
Remarque : l’application web RegisterMe n’est disponible que sur le réseau suisse (téléphonie mobile, liaison Wi-Fi).Première étape : s’enregistrer
Vous devez tout d’abord créer un compte à l’adresse https://registerme.admin.ch. Pour ce faire, vous devez indiquer votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable. Il est possible d’utiliser ces identifiants pour plusieurs personnes. Au premier enregistrement, le nom d’utilisateur retenu automatiquement est l’adresse électronique. Dès le deuxième contact, vous devez créer un nom d’utilisateur.Deuxième étape : saisir vos données personnelles et de la demande
Vous devrez ensuite saisir d’autres données personnelles vous concernant et concernant les personnes qui vous accompagnent.Troisième étape : Sélection du rendez-vous
Choisissez un centre fédéral d’asile et fixez un rendez-vous pour l’enregistrement.Contact
help-registerme@sem.admin.chEnregistrement
Je n’ai pas d’adresse électronique, que faire ?
Pour vous enregistrer en ligne, vous devez disposer d’une adresse électronique.Puis-je enregistrer d’autres personnes avec mon adresse électronique ?
Oui, vous pouvez utiliser une adresse électronique plusieurs fois. Au premier enregistrement, le nom d’utilisateur retenu est automatiquement l’adresse électronique. Dès le deuxième, vous devez créer un nom d’utilisateur.Puis-je choisir mon nom d’utilisateur ?
Oui, mais il doit être univoque. Un message d’erreur s’affiche si le nom d’utilisateur existe déjà.Je n’ai pas de téléphone portable. Est-ce que je peux indiquer le numéro d’une connaissance ?
Vous aurez besoin d’un téléphone portable pour vous identifier, car à chaque nouvelle connexion, un nouveau code de sécurité est envoyé au numéro de téléphone portable enregistré.J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Veuillez réinitialiser le mot de passe avec la fonction « Mot de passe oublié ».
Si vous ne retrouvez pas le courriel généré automatiquement dans votre boîte de réception, veuillez consulter votre dossier de courriers indésirables.J’ai oublié mon nom d’utilisateur, que faire ?
Si vous disposez encore de votre code d’enregistrement à six caractères, vous pouvez récupérer votre nom d’utilisateur en cliquant sur « Nom d’utilisateur oublié ? ». Le nom d’utilisateur vous sera envoyé par SMS au numéro de téléphone portable enregistré.Je souhaite supprimer mon enregistrement, comment faire ?
Veuillez vous connecter et cliquer tout en haut du site sur votre nom pour éditer votre compte utilisateur. Pour supprimer définitivement votre profil, cliquez sur « Supp. de compte et des données », puis sur « Oui, supprimer ».Données personnelles
J’ai saisi des données erronées, que faire ?
Tout dépend de la nature des erreurs. Le personnel des centres fédéraux pour requérants d’asile (CFA) pourra procéder à la correction sur place de petites fautes (par exemple des fautes d’orthographe) ainsi qu’à un changement d’adresse. En cas d’erreurs de ce type, veuillez donc vous adresser au personnel du CFA. Veuillez en informer le personnel. Il faut qu’au moins le prénom ou le nom soit correct et que l date de naissance ou le numéro de la pièce d’identité permette d’identifier toutes les personnes clairement. Si le prénom et le nom sont tous deux incorrects, vous devrez supprimer votre enregistrement et vous réenregistrer (voir point « Supprimer l’enregistrement »).Code personnel
Que dois-je faire si je ne me souviens plus de mon code personnel ?
Si vous vous êtes enregistré vous-même, vous avez reçu de RegisterMe, lors de l’enregistrement ou de la réservation de rendez-vous, un SMS contenant un code à six caractères. Si vous ne disposez plus de ce message, connectez-vous à nouveau à votre compte utilisateur pour consulter le code.Réserver un rendez-vous
Dans quel CFA puis-je me faire enregistrer ?
Tous les enregistrements sont effectués à Urtenen-Schönbühl.MZH Sand-Schönbühl
Moosstrasse 28
3322 Urtenen-SchönbühlJe ne peux pas réserver de rendez-vous.
Actuellement, aucune date n’est disponible pour un rendez-vous. Veuillez réessayer plus tard.Est-ce que je dois aussi me rendre auprès d’un CFA pour me faire enregistrer après m’être annoncé sur RegisterMe ?
Oui. Vous devez impérativement vous faire enregistrer dans un CFA dans les 30 jours suivant votre inscription dans le système.Est-ce que je peux modifier mes rendez-vous ?
Oui. En cliquant sur « Modifier rendez-vous », vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous.Questions techniques
Quels sont les navigateurs compatibles ?
Tous les navigateurs sont en principe compatibles, pour autant qu’ils soient à jour. En cas de doute, vous pouvez utiliser l’un des navigateurs suivants :Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari