Contact

Des renseignements téléphoniques peuvent être obtenus au sujet

  • des visas (sans visa de retour),
  • du marché du travail (questions d’ordre général) et
  • de l'entrée de personnes en Suisse.

En cas de questions concernant d’autres domaines, prière de vous adresser par écrit (c’est-à-dire par courrier postal) au service compétent.

Adresse postale

Secrétariat d’État aux migrations SEM
(év. service compétent / personne compétente)

CH-3003 Berne

Emplacement

Secrétariat d’État aux migrations SEM
Quellenweg 6
Wabern

Heures de présence pour les renseignements téléphoniques

du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00

Réception:
T      +41 58 465 11 11
Fax  +41 58 465 93 79
   

Mise en garde contre des escroqueries par téléphone

Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a été informé de cas d’escroquerie par mystification. Des inconnus font en effet un usage abusif des numéros de téléphone du SEM et prétendent appeler au nom de ce dernier. Ils menacent alors leurs victimes d’emprisonnement ou d’expulsion si celles-ci ne leur transfèrent pas d’importantes sommes d’argent.

Le SEM ne facture jamais rien par téléphone ni par courriel. Si des inconnus utilisent ces moyens pour vous demander de transférer de l’argent au SEM, prenez immédiatement contact avec la police.
    

Votre interlocuteur selon le domaine concerné
 

Séjour

Les questions en rapport avec :

  • les demandes de prolongation d’autorisation de séjour,
  • l’octroi anticipé d’autorisations d’établissement et
  • les demandes d’autorisation de travail et les demandes de regroupement familial
  • les demandes de documents de voyage

doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration:


Documents de voyage et visas de retour

Les questions en rapport avec des demandes d’établissement d’un document de voyage suisse et d’un visa de retour pour personnes étrangères sont à adresser directement aux autorités cantonales des migrations:


Dépôt demandes de visa (sans visa de retour)

Questions sur une demande concrète, en cours ou rejetée ainsi que sur les interdictions d'entrée.
   

Cantons AG, AI, AR, BE, BL, BS, FL, GL, GR, LU, NW, OW, SG, SH, SO, SZ, TG, UR, ZG, ZH:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00)

T
+41 58 465 88 22
Contact

Cantons NE, VD, VS, TI:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 14h00 à 16h00)

T
+41 58 465 88 33
Contact

Cantons FR, GE, JU:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00)

T
+41 58 465 88 66
Contact

Réglementation visa et vérifications aux frontières portant sur les personnes

Questions d'ordre général sur les conditions d'entrée et les visas:

T
+41 58 465 77 60
Contact

Admission Marché du travail

Les questions relatives aux demandes et au dépôt de demandes doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration:

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’Etats de l’UE/AELE sur le marché du travail:

T
+41 58 465 88 40
Contact

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’Etats tiers sur le marché du travail:

T
+41 58 465 88 40
Contact

Asile

Les demandes/informations portant sur des personnes et demandes individuelles (par exemple état de la procédure, consultation des pièces, demande documents d’identité, etc.) sont à adresser par courrier postal au SEM (adresse : Secrétariat d’Etat aux migrations, Quellenweg 6, 3003 Berne-Wabern) en y indiquant nom(s) et prénom(s), date de naissance ainsi que numéro N.
   

Nous répondons volontiers aux questions d’ordre général sur l’asile. Prière de nous les envoyer au moyen du formulaire de contact:

Contact

Intégration

Politique suisse en matière d’intégration, encouragement de l’intégration:

Contact

Nationalité / Naturalisations


Loi sur l’asile et sur les étrangers

Questions juridiques d’ordre général uniquement. Pas de demandes concernant des cas particuliers.

Contact

Statistique


Informations complémentaires

Etudiants/es et demandes de citoyens:

T
+41 58 465 11 11
Contact


Nous vous prions de n’envoyer votre message qu’à un seul destinataire. Si nécessaire, les collaborateurs spécialistes transfèreront votre requête au service compétent.

    

vers le haut Dernière modification 25.11.2016